Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении сайта uled.me и описывает порядок обработки персональных данных пользователей, которые обращаются в компанию ULED.ME через формы сайта, телефон, email, мессенджеры или иные каналы связи.

Под персональными данными понимается информация, которая относится к прямо или косвенно определённому физическому лицу, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и иную информацию, переданную пользователем.

Используя сайт и отправляя формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с обработкой персональных данных на условиях, указанных ниже.

2. Какие данные мы собираем

Сайт ULED.ME может собирать следующие данные:

• имя пользователя или представителя компании;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании, если пользователь указывает его в форме;
• город, регион или страну обращения;
• содержание сообщения или заявки;
• информацию о проекте: тип LED-экрана, место установки, размеры, задачи проекта;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, источник перехода, cookies и данные о действиях на сайте.

Компания не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные и другую чувствительную информацию.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для следующих целей:

• обработка заявок, отправленных через сайт;
• связь с пользователем по телефону, email или через мессенджеры;
• подготовка консультации, коммерческого предложения или расчёта проекта;
• подбор LED-экрана, медиафасада, комплектующих или инженерного решения;
• улучшение качества сайта, форм обратной связи и пользовательского опыта;
• защита сайта от спама, мошеннических действий и автоматических отправок;
• ведение внутренней статистики и аналитики посещаемости сайта.

Компания обрабатывает данные только в объёме, необходимом для указанных целей.

4. Cookies, аналитика и сторонние сервисы

Сайт может использовать cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере пользователя и помогают корректно отображать сайт, запоминать отдельные настройки и анализировать посещаемость.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, рекламной статистики, защиты от спама и обработки заявок, включая, но не ограничиваясь:

• системы веб-аналитики;
• сервисы защиты форм, например reCAPTCHA;
• почтовые сервисы;
• CRM-системы;
• Telegram-уведомления о заявках;
• сервисы хостинга и технического обслуживания сайта.

Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать некорректно.

5. Передача данных третьим лицам

ULED.ME не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

Данные могут быть переданы только в случаях, необходимых для работы сайта, обработки заявки, связи с пользователем, подготовки коммерческого предложения или выполнения требований законодательства.

Доступ к данным могут получать:

• сотрудники компании, ответственные за обработку заявок;
• технические специалисты, обслуживающие сайт;
• хостинг-провайдер;
• почтовые, аналитические и CRM-сервисы;
• сервисы защиты от спама и автоматических отправок;
• государственные органы — только в случаях, предусмотренных законодательством.

6. Хранение и защита данных

Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, копирования или уничтожения.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, консультации, подготовки предложения, исполнения договорённостей с пользователем или выполнения требований законодательства.

После достижения целей обработки данные могут быть удалены, обезличены или сохранены в архиве, если это необходимо для бухгалтерского, юридического или внутреннего учёта.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнить, исправить или обновить свои данные;
• отозвать согласие на обработку данных;
• попросить удалить персональные данные, если их дальнейшая обработка не требуется;
• направить вопрос или претензию по обработке персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на контактный email компании. Обращение должно содержать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и его запрос.

9. Изменение Политики

ULED.ME вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.

Пользователю рекомендуется периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий обработки персональных данных.